B2U® Sales Program

1) Información Asimétrica: Un futuro cliente ya no depende tanto como antes de un “agente de ventas” para guiar e informar sus preferencias. El internet les otorga “gratificación instantánea”.

2) Relación de Ventas: Los consumidores están menos inclinados a interactuar con gente de ventas. Indican que la mayoría actúan poco auténticos y predecibles; sin un estilo que represente su marca. Tienden a la sobreventa. Su approach consultativo es más bien una pose poco espontánea.

3) Difícil Diferenciación: El inmenso torrente de Marketing y “ruido promocional”, dificulta comunicar las ventajas de nuestro producto o servicio. Los consumidores se confunden; les cuesta distinguir diferencias críticas e impacto de nuestra oferta.

Los casos de éxito que Empodera® ha generado con equipos comerciales en los últimos años, comprueba que los programas “importados” pero no “adaptados” a la cultura y realidad de nuestros países, tienden a ser incoherentes, poco aplicables e incompletos. Fue así necesario otorgar una solución integral, madurada, moderna y verídica. Dejando de lado recetarios poco efectivos.

Toma como motor nuestro exitoso modelo experiencial B2U® de Marketing Personal, para llevarlo al ciclo de ventas certeras y planificadas. Renueva el auténtico sentido representativo que se alinea con intereses y necesidades, tanto de nuestros clientes externos como internos.

Los participantes se entrenan a un plano de formación experiencial, donde las competencias y habilidades se transfieren mediante sugerencias, prácticas y simulación constante. En ese sentido, dejamos atrás los clásicos estilos consultativos y predecibles, para centrarnos en la marca personal del agente comercial. Nos diferencia el potenciar su reputación, coherencia y sentido de compromiso. Formamos un agente representativo comercial y lo distanciamos del simple “vendedor” o “visitador” que carece de influencia.

Nos centramos en el rápido acceso a la información relevante de intereses y necesidades, para luego enfrentar la arena de los acuerdos con naturalidad, otorgando poderosas estrategias de negociación, mediante el uso de la comunicación asertiva.

Por último, nos enfocamos en la percepción sostenida de los participantes, al capacitarlos en el proceso de postventa y atención a clientes. Todas estas etapas obedecen a un plan de ventas que es propuesto y cumplido con cada participante.

B2U® Sales Plan

Preventa Personal y Representativa

Disciplinas Comunicacionales Convergentes

Protocolo y Manejo de Cadenas de Valor de Networking

Negociación y Cierre Asertivo De Acuerdos

Liderazgo Adaptativo en la Atención a Clientes

• Un claro entendimiento de lo que la venta es y lo que no. Qué esfuerzo genera mayores retornos.
• Habilidades y estrategias para contestar la pregunta principal: ¿qué es lo que yo realmente creo que al cliente le falta o entendió mal?
• Plan y proceso para conectar la visión del negocio a una ventaja única, relevante a la situación del cliente.
• Poderosos y efectivos mensajes, formateados en historias comunicadas mediante técnicas de alto nivel.
• Estrategias de negociación de acuerdos que permitan un efectivo cierre o “done deal” con nuestros clientes.
• Una metodología replicable para ventas y marketing, que colabore al desarrollo de un contenido alineado al discurso de la oferta.
• Tácticas para rastrear el progreso, capturar métricas y transversalizar las lecciones aprendidas.

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